現有180多個呼叫座席同時服務,有高素質、經驗豐富的業務高管、高效執行的后勤、創新開發的技術團隊、精通業務的運營團隊
北京電銷外包公司非常重視數據安全,呼叫中心機房擁有新網程網絡督察管理系統北京呼叫中心哪家好,贏想力就是你正確的選擇
投資回報率概況
  • 55%左右

    接通率

  • 3%-10%

    意向率

  • 2%-10%

    轉化率

呼叫數據資源

    TO B 海量企業數據

  • 擁有全球數億企業數據,其中中國數量4000萬+;
  • 全國數千萬的商戶數據,全面覆蓋銷售機會;
  • 數據詳盡且實時更新,確保營銷效果

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    Oracle數據庫異地備份機制;獨享100M電信骨干網寬帶雙備份
    選擇我們這家北京電話呼叫中心就是選擇放心、選擇安全 北京呼叫中心外包公司贏想力由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理市場開拓調研

    TO C 動態行為數據

  • PB級的數據存儲,67萬條數據,全面覆蓋To C銷售機會;
  • 運營服務、通信娛樂、交互行為、位置軌跡,全面剖析C端客戶;
  • 電商數據分析客戶,掌握客戶整體特征,篩選精準目標客戶群體

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真實客戶案例
電子商務/零售 金融服務 商務服務 軟件 教育 政府及其他
  • 八年呼叫經驗使我們積累了大量呼叫經驗,在話術的編排上我們有獨到見解
    項目介紹

    SAP創立于1972年的德國,是全球商業軟件市場的領導廠商。呼叫中國企業聯系業務。10個坐席,時長2個月

    呼叫效果

    將近1000個企業有興趣進一步了解

  • 北京呼叫服務中心電話開場白我們反對傾銷式的灌輸,毫無互動性,也無法引起對方的注意,10秒內掛斷幾率較高
    項目介紹

    車訓師是一款手機端的汽車銷售客戶管理系統,電腦端主要展現數據報表分析。是一款小而美的汽車銷售客戶管理軟件 10-12個人團隊

    呼叫效果

    一個月下來有2000個意向客戶需要進一步溝通了解

  • 北京電話營銷外包服務開場白堅持說出可以給客戶提供的價值,聲音宏亮、口齒清晰,引起對方重視
    項目介紹

    睿新汽車后市場云服務平臺是一套適合店面商家和客戶端的管理系統,是結合互聯網經驗理念的店面管理軟件 此次邀請商戶參與店面管理系統八折活動 3-5個人團隊

    呼叫效果

    一個月下來將近300個客戶愿意參與此次活動

  • 我們擁有全國數千萬的企業數據信息,可以為您定制精準的潛在客戶數據
    項目介紹

    成都新生代軟件有限公司是專門進行企業管理軟件開發的高科技企業,通過電腦軟件系統管理企業的采購,倉儲,生產,成本,銷售等業務 10-12個團隊

    呼叫效果

    將近1000個客戶愿意上門演示此軟件系統

  • 北京電話銷售外包贏想力可以按照地域、行業、企業類型、注冊資金等方面篩選客戶數據,從而做到真正精準營銷
    項目介紹

    專業從事網絡營銷軟件開發、企業管理咨詢以及推廣技術服務的企業,邀請當地企業參加網絡營銷的總裁班免費課程。五個坐席,時長1個月

    呼叫效果

    將近500位老總有意前往參會

  • 我們每天都會發送當天呼叫的所有錄音及呼叫明細表,有任何問題隨時都可以調整,確保按照您的意愿執行營銷
    項目介紹

    成都致遠方達科技有限公司一家做三維設計軟件解決方案的公司。針對成都的企業主。3個坐席兩個月

    呼叫效果

    平均每天30個意向客戶愿意深入了解

  • 北京呼叫中心服務公司質檢員是監聽電話,然后及時地與被監督者溝通,指出問題,提出改進要求并一直進行追蹤
    項目介紹

    盈交易APP是歐洲著名的金融社交投資集團Ayondo(受英國和德國聯邦金融監管局監管,持有FCA全牌照)旗下,全中文界面的多資產交易平臺 2個坐席2個月

    呼叫效果

    喚醒客戶,客戶再次使用率達到25%以上

  • 呼叫中心質檢要做三件事:撥測評價、通過撥測發現好的錄音案例、質檢周報
    項目介紹

    飛企互聯科技股份有限公司是一家新三板上市公司,專門做企業管理軟件的,可以幫助到貴公司提高員工工作效率,完成完全電子化管理公司日常事務

    呼叫效果

    一個月左右有300個意向客戶深入溝通,部分客戶要求上門演示

  • 北京呼叫中心重視呼叫質量,定期不間斷的開會總結呼叫中各種問題
    項目介紹

    羅杰韋恩教育全國首創的少年兒童興趣培養加綜合素質教育的先行者和領路人。呼叫全國6萬多家教育企業尋求課程合作。8個人的團隊

    呼叫效果

    將近2千個教育同行愿意以各種方式進一步了解

  • 北京會議邀約外包服務商認為想提高呼叫中心客服人員留任率不論是企業人資或客服主管,都可以從招聘、面試、教育訓練與員工職涯規劃幾個面向著手
    項目介紹

    中國天使投資人學院是國內唯一一家專注于培養合格天使投資人的教育機構。此次活動邀約投資人共同見證全球天使投資界的頂級盛會 時長4個坐席半個月

    呼叫效果

    將近200個客戶前往參加。

  • 呼叫中心是智力密集型和勞動密集型的組織,人員的行為對業務指標具有至關重要的影響
    項目介紹

    北京有志者成信息咨詢有限公司是全球一家全球領先的人才測評方案提供商。4個坐席一個月

    呼叫效果

    每個坐席每日平均意向客戶高達15人

  • 呼叫中心有更多的現場規章制度和人員守則,因為沒有這些制度,呼叫中心就沒法運營下去
    項目介紹

    學大教育針對小學初高中學生開展了一個免費一對一輔導試聽活動,對考生的測試情況給予一對一的分析,讓孩子在新學期提前對自己的學習水平有明確認識和定位。按照效果計費

    呼叫效果

    單個意向效果每日平均意向客戶高達15人

話務員風采
北京電話營銷外包現場管理是一個動態的管理過程,往往呼叫中心的組織架構基本為,現場運營主管、質檢人員、坐席、技術人員組成
呼叫職場展示
真實合作客戶
  • 質檢需將電話中變現欠佳的坐席通過質檢報表反饋給我以及業務經理,從質檢反饋報表中運營主管也可以更好的針對出現的問題對現場進行技能培訓,從而提升坐席能
  • 呼叫營銷外包
  • 北京會議邀約公司人員激勵是至關重要的。適當語言鼓勵以及現金獎勵將直接影響到坐席工作狀態以及業務產能。作為現場運營主管最能夠明確感受到在線坐席的辛苦
  • 北京呼叫中心現場主管需要密切關注情緒不佳或情緒反常的坐席,給予適時的支撐,降低團隊負面情緒的影響提高業務產能
  • 北京電銷外包公司贏想力客戶遍布全國多個省份及地區
  • 我們以優質并專業的服務,獲得了廣大用戶的一致好評
  • 我們服務過的客戶有中國電信、國家電網、SAP軟件、格力電器、中國平安等
  • 北京呼叫中心公司正確把握效率與效果(成本與質量)之間的平衡關系,通過對客戶需求和價值的認知,制定出個性化的服務策略,以實現成本利用最優化和價值產生最大化的綜合效果
  • 北京呼叫中心重視用戶的建議與意見,并把次視作公司發展的源動力
  • 是我們呼叫中心發展的源動力
  • 投訴管理不僅僅是對客戶投訴問題的處理,而且是通過對問題的分析,幫助企業及時發現產品及服務中的缺陷及不足,幫助企業改進產品、提升服務,從而實現企業和客戶雙贏的活動過程
  • 北京呼叫中心哪家好南京贏想力信息技術有限公司總部位于六朝古都南京浦口區
  • 我們誠摯邀請廣大朋友親臨我司視察并指導工作
  • 贏想力呼叫中心認為有效管控話務是呼叫中心的核心工作之一,話務管控的好與壞直接關系到中心多項KPI指標的達成與否
  • 呼叫中心通過縮短平均處理時長而辛辛苦苦節省下來的成本又會常常被由于員工流失和客戶的不滿意及流失的成本所抵消,甚至得不償失
  • 北京呼叫服務中心對于任何一個呼叫中心而言,質量管理工作的重要性是毋庸置疑的
  • 很多情況下甚至讓呼叫中心措手不及,導致話務量飛漲,而由此導致的低接通率、信息的缺失、服務質量以及滿足客戶能力的降低等后果則會對客戶的服務體驗產生嚴重的負面影響
  • 北京電話銷售外包對客戶價值和需求的認知能夠幫助呼叫中心一線員工為每次客戶互動提供相應級別的服務
  • 行業解決方案
    更多營銷渠道
    • 我們擁有技術平臺的關鍵支撐,能夠把把客戶需求、服務策略、銷售機會、流程跟蹤等等各方面的相關數據信息及其應用工具整合在一起 呼叫中心還需對其它的客戶溝通聯絡渠道也進行逐一的觀察和驗證。然后把所有的關鍵步驟和功能匯總在一起,制訂出系統改進策略和具體方案

      郵件營銷

    • 精準的呼叫數據是確保呼叫效果的基礎保障,我們擁有全國數千萬的企業數據,讓您的營銷事半功倍 提供所有呼叫錄音,有問題可以及時發現并調整,整個項目過程完全透明,可控性高

      短信營銷

    • 我們不僅提供人工呼叫服務,還可以提供語音呼叫,即IVR導航播放的是一段真人錄音,播放完錄音或按鍵將轉接人工座席 贏想力北京電話銷售公司合作流程:聯系客服、確定套餐、提供產品資料及話術、簽訂合同、項目實施、過程監控與調整、接收呼叫明細及錄音

      直投營銷

    • 呼叫中心作為企業服務客戶的窗口,為企業提供了面向客戶的專業化咨詢渠道 北京呼叫中心服務具有快速捕捉客戶信息、準確定位客戶需求、為客戶定制個性化解決方案”等特點

      會展營銷

    • 北京呼叫中心外包公司贏想力堅持跟客戶交流,整個交流過程不要把自己定位在我是解決問題的人 我們結合自己專業的知識以及在對其他企業或者對行業的大量信息數據分析基礎上,設身處地的站在客戶的角度去思考,去幫客戶理性判斷

      網站營銷

    • 北京會議邀約公司會用通俗易懂的語言將結果講給客戶,讓客戶在最短的時間內明白,同時又為客戶解決了他們最關心的問題 站在客戶角度思考問題就是把客戶的需求和疑惑作為自己研究分析的一個出發點

      微信營銷

    • 想客戶之所想,解客戶之所急。真正好的服務,是讓企業更懂自己的客戶 北京呼叫中心認為呼叫中心降低成本的方法有很多,但該公司無論如何也不應該忽視客戶

      新聞營銷

    知己知彼,百戰不殆。在客戶進入人工座席之前如何利用大數據準確判斷 客戶的呼入目的,給予客服代表精確的 指引,是客服代表最為希望擁有的能力

    郵件營銷

    上千臺服務器云發送,每封郵件可以指定收件人姓氏或公司名稱
    全國千萬個投資人郵箱地址,定時不間斷的推送最新的招商資訊

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    利用以往運營經驗結合大數據資源建立客戶預判模型就能完美地解決這個困難

    短信營銷

    三網合一,三秒速達,屏蔽敏感詞,確保正常查收項目亮點
    一億條以上日發送能力,最快速宣傳覆蓋全國投資意向人

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    在每日3萬多通的客戶呼入中如何及時發現異常情況的出現是困擾很多大型呼叫中心的難題,每天有200多人接話,靠人工干預判斷來發現一些影響面不是特別大的異常話務根本不太可能

    直投營銷

    針對意向投資人進行精準投遞宣傳頁、彩冊
    最能引起投資人重視,使投資人倍感親切

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    北京呼叫中心公司認為通常是以班組KPI來評價一個班組的好壞,這沒有問題,但如果一個班組在能力提升過程中,僅僅只關注KPI,很多基層管理者尤其是新任值班長在管理經驗不足的情況下就容易出現忽略班組能力的問題,從而導致就指標做指標的現象

    會展營銷

    讓投資更順暢,讓招商更高效,打造高人氣的成功展會
    提高邀約率、成交率和批量招商能力,兼具“高參展率+高訪客質量”,實現經營性盈利

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    準確答疑是最基本的朋務,促進客戶成交意向,加強良好品牌印象,才是北京電銷外包公司優質朋務體現

    網站營銷

    營銷型網站策劃、設計、制作、優化、推廣
    讓您的網站成為一個24小時不用休息的銷售員

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    北京電話呼叫通過各種渠道實行招聘,以保證能夠讓最適合的人才參加各個項目

    微信營銷

    無微信不營銷,從無到有專注定制每個環節
    幫您把招商項目放在粉絲身邊

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    我們的招聘渠道有網絡、中介、與學校合作、員工的介紹。為了確服務質量,我們對人才招聘有嚴格的流程,實施以便招聘最適合的員工

    新聞營銷

    搭建客戶與媒體、受眾之間新聞傳遞的橋梁,可測量、高效、專業
    幫助為招商項目提供專業的新聞稿件策劃撰寫、發布傳播服務,實現有效傳播

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